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政府门户网站技术架构


政府门户网站技术架构

政府网站建设以服务人民为中心,因此,其政府网站开发以用户的需求为导向,以满足用户做为衡量网站建设、以及政府行政绩效的标准,集中体现了“以人为本”、“为人民服务”的理念。应用表示层是政府门户网站服务的窗口,直接为人民群众提供服务:信息查询服务:国家地区政策、通知、法律法规等;办事服务:办事指南、热线服务、婚姻生育、劳动就业等为人名提供全面的指导、帮助与服务。


云南昆明政府门户网站技术架构

⒈用户表现层 即指政府门户网站平台,直接面向网站用户——人民群众,政府网站建设以服务人民为中心,因此,其政府网站开发以用户的需求为导向,以满足用户做为衡量网站建设、以及政府行政绩效的标准,集中体现了“以人为本”、“为人民服务”的理念。应用表示层是政府门户网站服务的窗口,直接为人民群众提供服务:信息查询服务:国家地区政策、通知、法律法规等;办事服务:办事指南、热线服务、婚姻生育、劳动就业等为人名提供全面的指导、帮助与服务。政府门户网站的内容应当以保障和改善民生、保障公民合法权益、透明民主决策为建设重点,云南昆明提供完善的数据统计、构架支撑网站的运行。

2.管理应用层 即为政府门户网站平台的应用提供各种支持,负责网站运营管理和网站集成服务的平台,为政府门户网站的日常管理提供各种应用功能,比如:信息采集、内容管理、站点管理、用户管理、网站监控、权限管理、数据交换、知识库管理等

3.数据服务层 数据层是质层政府网站运营的核心,通过应用管理层,向网站平台提供各种信息与服务。

4.硬件支持层 主要包括硬件平台、应用支撑层、网站管理等部分。硬件平台一般包括网络、服务器、存储等硬件资源,为网站运营提供安全、可靠信息传递服务;应用支撑层即为往后站提供实际操作、数据、中间件等应用支持;网站管理则主要是实现网络设备管理、网络带宽控制、应用层流量统计分析的网站管理服务。

5.安全体系 为保障政府门户网站向用户提供完善、周到、安全服务,云南昆明可以为政府网站建设设立一套全面的安全防护体系,包括网络层安全和应用层安全。是政府门户网站建设拥有规范的保障体系,提供及时、准确的服务。 云南昆明政府网站开发,以用户需求为指导,通过完善的技术和体系支持,满足民生服务、公民权益执行与维护、透明政府建设、政府科学民主决策支持等各种需求,协助政府建设安全、健全的政府门户网站。

四、云南昆明政府网站建设优势

政府网站建设既为政府本身服务,更重要的助政府提升公众服务能力。云南昆明的政府网站建设的优势就在与能够在互联网上树立、传播政府形象,展示政府的资源及能力,降低办公成本,提高政府工作人员的信息化水平和认识;同时,帮助政府向全社会提供高效优质、规范、透明、全方位的服务,实现民众办事程序的简化、优化,让社会群众更便捷费获取政府信息,提高办事效率。云南昆明不仅能够将政府门户网站打造成为一个信息集成平台,更能够使之成为一个功能全面的办事服务平台,帮助政府实现全面的政务公开,为电子政务建设奠定坚实基础。 云南昆明政府网站设计的基本原则是以政府网站建设目标为宗旨,为政务和社会建设一个技术先进,成熟可靠,应用灵活,性能强大完善的网站应用与网上服务平台。

具体来说云南昆明在政府网站建设上有以下优势: 云南昆明政府网站建设优势

1.开放性 在进行政府网站设计时,云南昆明充分考虑到政府门户网站的功能的扩展性,以及网站的可维护性。能够减少政府门户网站后续网站功能的扩展难度,使政府门户网站应用的操作平台、应用服务器、编程语言、数据库具有通用性、开放性,减少了网站二次开发和网站维护的难度。

2.先进性 云南昆明在政府网站开发的后台数据库开发中,采用先进的数据库技术、ASP开发、sqlserver2000等,使网站具有优性能。能够大大降低网站运营成本,提高了网站的稳定性安全性。

3.高性能 政府网站设计能够充分满足对大量事物处理的要求和信息量不断增长的要求,使政府门户网站能够满足高并发量的访问与网站应用。

4.实用性 云南昆明政府网站建设以中心需求为目标,以方便用户为原则,在统一的用户界面下提供各种实用功能,可以降低使用前的培训和使用中的维护投入,提供前端网页开发的无逢连接。

5.安全性 云南昆明政府网站开发充分考虑了网站及数据资源的容灾、备份、恢复的要求,为政府门户网站提供强大的数据库备份工具。充分考虑政府门户网站的安全要求,作到内外网分离,信息发布管理责任到人。

五、政府网站建设管理规范

由于中国的国情,政府网站设计相比企业网站设计要求更严格。政府门户网站要求政府信息公开,提供在线参与服务,政府嫩胡网站的安全、技术都需符合相关要求。 政府网站,英文翻译为Government Website,政府网站设计包含政府或其部门利用互联网发布政府信息、提供在线服务、开通互动交流活动而建立的网站。政府网站设计包含政府门户网站和政府部门网站。其中,政府门户网站是指市和区、县人民政府的政府门户网站,而政府部门网站包含市和区、县人民政府所归属的部门网站。

一般来说,政府门户网站建设和政府部门网站建设对于宣传国策,展示政府行政能力都有良好的帮助。

了解政府门户网站管理规范,我们先要了解政府网站的结构。政府网站所称的频道(Channel)是指政府网站对于同一主题的内容或功能划分的方式,政府网站一般拥有多个频道。政府网站设计所指的栏目(Column)是指频道中对内容或功能细化分级的一种方式。政府网站设计所知的政府信息(Government Information),则是指行政机关在履行职责过程中制作或获取的,以一定形式记录、保存的信息。政府网站信息公开,则是指政府信息通过政府网站公布信息的过程。政府网站所提供的在线服务,就是政府通过网站提供办事服务及社会公益活动的服务。此外,政府网站建设还包含场景式服务、公众参与、网站地图等内容。

(一)一般来说,政府门户网站开发管理规范中信息公开包含以下内容:

1.政府网站建设要保证政府门户网站要实现全面的信息公开,且保证信息准确,不能发布失真或有歧义的信息。

2.政府门户网站发布的信息要及时有效,属于政府公开范围信息,在信息公开的同时,在政府网站同步发布。

3.通过政府网站开发,要公开保证实现不同人群都可方便且无障碍地获得信息。

4.政府网站建设要切实保证政府门户网站不会泄露国家秘密、个人隐私,但可经权利人同意或行政机关认为可公开的信息。 政府门户网站信息公开形式分为:主动公开(依照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求)、依申请公开(获得政府信息公开申请)。

(二)政府网站建设栏目信息包含以下规范 政府网站信息公开栏目设定可按地区,按机构设置,且需设置法规文件、政府规划文件、统计信息、财政信息(包括本地区财务预算、本地区采购信息、行政事业性收费信息等等)、行政办事栏目(包括本地区行政许可和其他行政办事事项,包括事项名称、依据、条件、数量、程序、期限以及申请行政许可需提交的全部材料和办理情况)。

1.政府网站开发要求应急管理栏目包含:

(1)政府网站开发应急预案信息板块,包括本地区突发公共事件应急预案;

(2)政府网站开发预警信息发布板块,包括本地区突发公共事件的预警信息;

(3)政府网站开发应对情况分析板块,包括本地区突发公共事件的应对情况。

2.政府网站建设要保证政府门户网站的执法监督栏目实现本地区环境保护、公共卫生、安全生产、食品药品、产品质量的监督检查情况等信息的公开。

3.对于政府门户网站的信息公开栏目,政府门户网站应当设计以下内容模块:

(1)政府信息公开指南;

(2)政府信息公开目录;

(3)政府信息公开工作年度报告;

(4)具有政府信息公开申请受理功能;

(5)实现监督功能。

4.对其他类栏目,政府网站设计以下信息板块:

(1)重大建设项目的批准和实施情况等信息;

(2)城乡建设和管理的重大事项信息;

(3)社会公益事业建设情况信息;

(4)征收或者征用土地、房屋拆迁及其补偿、补助费用的发放、使用情况信息;

(5)政府抢险救灾、优抚、救济、社会捐助等款物的管理、使用和分配情况信息;

(6)地区主要领导人事任免信息,以及本地区公务员招考信息;

(7)其他需要社会公众广泛知晓或参与的信息。

六、政府网站建设服务能力评估 政府网站建设就是为了提升政府的行政服务能力,因此政府网站建开发完成后,需要对政府门户网站的服务能力进行评估,以了解政府网站建设能达到的服务效果。政府门户网站服务能力评估主要从即网站服务内容的覆盖度和可用度,服务质量的时效性、准确性和规范性,以及服务体验的亲和度等六个方面进行。

云南昆明政府网站服务能力评估标准

(一)政府门户网站内容: 即政府网站建设要保证网站的服务内容能够覆盖用户的关键需求,使用户能从网站获得有效服务。这是对政府门户网站的内容建设上提出的基础层面的要求,覆盖度和可用度可以从政府门户网站的信息公开、主题服务、互动交流三个方面进行评估。 1.覆盖度 政府网站内容覆盖度,即政府门户网站的公开内容主要包括:公开法规、规章、规范性文件和政策解读等;覆盖社会公众和企业生命全周期的各类办事指南;网站应当具备政务咨询渠道,能够让用户在线提交信件。 2.可用度 这是政府网站建设的效果的重要体现。包括三方面内容:政策法规栏目和页面是否能正常访问;办事指南栏目和页面能否正常访问;政务咨询栏目和渠道功能能否正常使用。 3.真实性 真实性是政府网站内容那个采集和便捷的基本标准,关系到人民群众信息获取的准确性。 (二)政府网站的服务质量 政府网站建设的服务质量评估是对网站内容的质量水平的评估,反映网站服务水平高低的核心指标,主要体现在三个方面:服务的实效性、准确性和规范性。 1.时效性:要求随政府网站的内容进行更新维护,实效性评估主要从实时、限时、定期更新网站政策、内容三个层面进行。比如:政策文件公开时间与产生时间应当相差20个工作日以内;政府信息公开年度报告能否在每年的3月31日前公开;用户政务咨询信息应当在3个工作日内回复,转办件在5个工作日内回复。 2.准确性:这是政府网站内容质量评估的基本标准,是谁先用户可用度的前提。评估方法是:检测网站内容是否与实际情况相符合,网站内容前后的一致性。如:不同栏目下指南是否一致,指南内容是否与实际情况相一致。收费标准是否与实际收费标准保持一致等。 3.规范性:是政府网站内容实用性的指标,是网站服务质量的关键。评估内容包括:网站内容是否完整齐全、是否易于理解,如:政策文件应当包含名称、文号、正文、主题词、发布日期等要素,同时还不能缺少名称、条件、办理机构及联系方式、办理材料、办理程序、时限、收费标准等要素。 此外,政府对来信的回复内容应当有具体依据、处理流程、处理结果,以及后续联系方式等要素。

(三)政府网站的服务体验 服务体验是政府网站建设的服务能力地几种体现,主要评估标准是的是服务的亲和度。亲和度的评估方法是评估政府门户网站的内容框架的合理性、服务态度和友善度、服务渠道的多样性,亲和度是政府门户网站服务水平的提升指标,是建设“服务性政府”的终体现。比如:政府网站建设的应当按照主题或文件性质进行网站框架构建和内容分类;在网站内容的主体分类构架时,政务网站建设应当充考虑用户习惯和政务办理生命周期类,以便于用户查找;服务态度上信息咨询的回复应当友好、有亲和力

七、云南昆明政府网站建设效益


1.提高行政效率,提高政府服务能力 政府网站建设为政府搭建了一个公开的信息采集、发布和管理平台,为政府行政提供了一个信息交流、传递的平台,有助于实现政府信息传递扁平化,从而提升政府与社会各界的信息交换效率;与此同时,政府网站建设也促进了政府各部门间的业务协同,优化了办公流程,减少办事环节,提高办事效率,同时通过网站的信息传递,也减少政府信息的传递成本,提升政府信息资源配置效率,同时,通过健全的政府门户网站的服务功能,提高了政府服务能力。

  • 2.实现政务公开,构建阳光型政府 政府网站建设为政府和公众之间开通了沟通渠道,通过互联网的开放、广泛性、渗透性,打破时间、空间的限制,实现政务信息公开,扩大、提升了人民群众监督的范围和层次,同时政府网站建设信息公开成本低、内容全面、途径便利、互动性强,人民群众可以通过政府门户网站更全面详细地了解政务信息、参与政府决策过程,实现增加政府工作的透明化,同时政府网站建设有助于人民群众监督政府的工作和服务,有力保障公众的知情权、参与权、表达权和监督权,促进阳光型政府的建设。
  • 3.有助于构建廉洁政府 政府网站建设简化政府行政流程,提高行政效率的同时,减少了一些不必要的机构管制,减少了暗箱操作,在一定程度上实现了政府行政办事的透明性,削弱了政府的信息的垄断、封锁,维护了人民群众的知情权,同时人民群众可以直接在政府门户网站上查询政府行政管理和服务的流程,实现行政服务的透明化、可视化,为人民的进阿杜提供了便利,同时更有助于构建廉洁政府,坚强政府的廉政、勤政建设。
  • 通过政府网站建设,可以帮助实现政务公开、提高行政效率、提高政府服务能力,实现政务透明化,构建阳光型政府和廉洁政府。 云南昆明政府网站建设效益 .

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